您必须拥有一张鹏金所支持充值的银行借记卡且需先开通银行存管账户。目前平台充值方式有三种：网银支付，快捷支付及转账支付。

个人用户仅支持绑定以下银行的储蓄卡。

中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、广发银行、上海浦东发展银行、兴业银行、交通银行、平安银行、中国民生银行、华夏银行、中国光大银行、中信银行、上海银行、江苏银行、北京银行、中国邮政储蓄银行

老用户可选择一张已绑定的银行卡开通存管账户

充值没有任何费用。如果采用转账支付，转出银行可能会收取一定的转账费用。

如果采用网银支付或者快捷支付，您在充值后，可立即在自己的会员账户内查看相应充值金额并用于投资（华夏银行除外）。如果您已完成充值，但充值金额没有在您的账户中显示，请您及时查验您的银行账户是否已发生扣款，或联系客服寻求帮助。

如果采用转账支付，收到您的转账资金后，5分钟之内即可在您的会员账户查看相应充值金额。为保证到账时间，请您转账时选择“立即到账”。

请特别注意：当天充值的资金第二天才可提现。

如您转账遇到疑问，可以致电鹏金所客服电话400-988-6888询问情况。

打开【我的账户】，点击【提现】按钮进入【账户提现】页面，输入提现金额和交易密码，点击【确认提交】按钮，即可完成提现。

注：请在提现开通银行存管并绑定银行卡。

1、单笔提现金额小于1000元（不含）时： 2元/笔。

2、单笔提现金额大于（等于）1000元时免手续费。

个人用户仅支持绑定以下银行的储蓄卡。

中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、广发银行、上海浦东发展银行、兴业银行、交通银行、平安银行、中国民生银行、华夏银行、中国光大银行、中信银行、上海银行、江苏银行、北京银行、中国邮政储蓄银行

老用户可选择一张已绑定的银行卡开通存管账户

如果您提现未能成功，可能存在以下情形：

1、绑定的银行账户信息错误；

2、银行账户处于冻结或正在办理挂失等异常状态；

如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全。

确认以上原因排除后，您的提现仍未及时到账，请致电客服400-988-6888或在线客服进行咨询。