账户手机号正常使用的情况下，您可以在【我的账户】-【我的资料】版块中修改；

如手机号不再使用，请联系客服帮助您解决。发送注册手机号码、真实姓名、身份证号码、新手机号到客服邮箱kefu@penging.com，并提供如下材料：

（1）身份证的正面照片，需在证件下面垫上当天报纸拍照，并在空白处注明“办理鹏金所绑定手机号变更业务”；

（2）本人手持身份证正面头部彩照（确保身份证上的信息清晰、无遮挡，避免证件与头部重叠）；

收到邮件后，会有专人帮您处理跟进。我们会在3~5个工作日内处理变更事宜。变更成功后，客服会电话通知您，请您耐心等候！

如果您已经通过手机认证与实名认证，可通过点击鹏金所登录页面的“忘记密码”，按要求输入账户手机号、身份证信息和姓名就可以重新设置。

1、微信公众号暂不支持密码重置，您可以通过电脑或者手机APP进行重置。

2、APP端，登陆账户后点击【账户】右上角的齿轮标志，进入页面后按要求重置交易密码即可。

3、电脑端，点击【我的账户】-【交易密码】就可以去重置；或者点击【提现】/【充值】，跳转至提现/充值页面，点击“交易密码”旁的“忘记密码”就可重置。

如果无法收到短信，请确定您手机的网络信号是否正常；如果手机网络信号良好，请检查您手机安装的杀毒软件是否拦截了注册短信。确认拦截后，请将鹏金所列入白名单再重新点击【发送验证码】。若以上都无法解决您的问题，请联系客服帮助您解决。